Suporte de TI

Confirmação de pedido de hardware

Um modelo para confirmar que um pedido de dispositivo ou acessório está em curso.

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5 campos
Olá colaborador,

Confirmei o seu pedido de um portátil no ticket .

O prazo esperado de atendimento é 2 dias úteis.

Cumprimentos,
Suporte de TI
Copiado!

Quando usar este modelo

Use quando um colaborador precisa de confirmação de que o pedido de hardware avançou e já tem um caminho esperado de atendimento.

Como personalizar

Insira o ID do ticket, especifique o dispositivo ou acessório solicitado e escolha o prazo que reflete compra ou aprovação real.

Dicas

  • Use o tipo de dispositivo que corresponde exatamente ao pedido aprovado.
  • Mencione dependências de aprovação se o prazo não estiver totalmente sob controlo da TI.
Ler artigo: Como equipas de apoio mantêm respostas prontas ao lado do ticket

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