Блог
Эти материалы привязаны к реальной работе поддержки, продаж и e-commerce. Цель проста: держать повторно используемый текст и заметки рядом со страницей, где идет работа.
Сравнение
Используйте это сравнение, когда команде важнее видимые сниппеты и папки, чем горячие команды, переменные или глубокая автоматизация текста.
Поддержка клиентов
Разместите утверждённые формулировки рядом с тикетом, чтобы агенты могли смотреть, копировать и адаптировать их, не выходя из очереди.
E-commerce
Для небольших магазинных команд боковая панель ускоряет работу с заказами Shopify без тяжёлого слоя help desk.
Поддержка клиентов
Не ищите один и тот же ответ в старых переписках. Возьмите двенадцать примеров за основу и храните нужные тексты рядом с чатом, почтой и CRM.
Работа с CRM
Разберитесь, для чего нужны быстрый текст (Quick Text) и макросы Salesforce, а где полезнее библиотека ответов в браузере.
Продажи
Держите лучшие сообщения для первичного контакта и повторных писем рядом с CRM, чтобы затихший клиент получил быстрый продуманный ответ, а не запоздалый.
Руководство
Перестаньте перепечатывать одни и те же строки. Вот как сохранять текстовые сниппеты в Chrome и держать их на виду рядом со страницей, где вы работаете.
Сценарии
Боковая панель Chrome превращает заметки в рабочую поверхность. Вот четыре сценария, где заметки в боковой панели меняют темп работы.
