Confirmación de entrega
Una plantilla para comprobar con el cliente después de que el paquete aparece como entregado.
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Vista previa
Hola cliente, El pedido pedido #12345 figura como entregado hoy. Queríamos confirmar que lo recibió correctamente. Si algo no llegó como esperaba, respóndanos dentro de 48 horas para revisarlo. Saludos, Equipo de tienda
Cuándo usar esta plantilla
Use esta plantilla de confirmación de entrega cuando necesite una respuesta clara y lista para adaptar sin escribir desde cero.
Cómo personalizarla
Reemplace los campos customer_name, order_id, delivery_time, support_window y agent_name con los datos reales antes de enviarla. Revise fechas, importes, estados y enlaces para evitar promesas incorrectas.
Consejos
- Incluya prueba de entrega solo si el cliente la necesita.
- Dé un canal claro para reportar paquetes faltantes o dañados.
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Notificación de envío
Un aviso para informar al cliente que su pedido ya está en camino.
Instrucciones para etiqueta de devolución
Envía instrucciones para usar la etiqueta de devolución con esta plantilla de mensaje. Adapta el plazo, el transportista y los pasos de entrega a tu tienda.
Solicitud de reseña
Una solicitud de reseña posterior a la compra para clientes que ya recibieron su pedido.