Suporte de TI
Instruções de redefinição de senha
Um modelo de redefinição de senha para equipes de TI que ajudam usuários a recuperar acesso.
Galeria de modelos
Prévia ao vivo
5 campos
Olá colaborador, Para redefinir o acesso a a conta da empresa, comece por a página de redefinição de autoatendimento. Se ainda falhar, responda em hoje e eu continuo trabalhando no chamado. Abraços, Suporte de TI
Copiado!
Quando usar este modelo
Use quando um usuário não consegue entrar e você quer começar pelo caminho aprovado mais rápido antes de investigar problemas mais profundos.
Como personalizar
Substitua o sistema e o método de redefinição pelo fluxo exato da conta e defina uma janela em que a equipe consegue acompanhar.
Dicas
- Nomeie o sistema para o usuário não redefinir a credencial errada.
- Use a janela de suporte que corresponde à cobertura real do helpdesk.
Galeria de modelos
Modelos relacionados
Suporte de TI5 campos
Guia de instalação de software
Um modelo de instalação para solicitações padrão de software em dispositivos gerenciados pela empresa.
Usar este modelo
Suporte de TI5 campos
Instruções de configuração de VPN
Um modelo de configuração de VPN para usuários remotos que precisam dos passos de conexão em um só lugar.
Usar este modelo