Suporte de TI
Confirmação de chamado
Um modelo de confirmação para avisar que uma nova solicitação de TI foi registrada e entrou na fila.
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Prévia ao vivo
5 campos
Olá colaborador, Recebi o chamado sobre ajuda de acesso. A próxima atualização deve chegar em 1 dia útil. Abraços, Suporte de TI
Copiado!
Quando usar este modelo
Use quando um usuário precisa de confirmação imediata de que a solicitação existe no sistema e tem uma previsão realista de atualização.
Como personalizar
Insira o ID real do chamado, selecione o tipo de problema mais próximo e alinhe a janela de atualização ao SLA da fila.
Dicas
- Use o tipo de problema que melhor corresponde à fila em que a solicitação entrou.
- Defina a janela de atualização conforme o SLA real ou a promessa de suporte.
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