Atención al cliente
Respuesta a reclamación de garantía
Una actualización de garantía que confirma estado de revisión y próximos pasos.
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Hola cliente, Revisé la reclamación de garantía de su artículo. El estado actual es en revisión. Esperamos completar el siguiente paso para la fecha indicada. Si necesitamos información adicional, se la pediremos en este mismo hilo. Saludos, Soporte de garantía
¡Copiado!
Cuándo usar esta plantilla
Use esta plantilla de respuesta a reclamación de garantía cuando necesite una respuesta clara y lista para adaptar sin escribir desde cero.
Cómo personalizarla
Reemplace los campos customer_name, product_name, claim_status, date y agent_name con los datos reales antes de enviarla. Revise fechas, importes, estados y enlaces para evitar promesas incorrectas.
Consejos
- Incluya los requisitos de fotos o número de serie si aplican.
- No confirme reemplazo hasta que la garantía esté aprobada.
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