Atención al cliente
Oferta de reemplazo de producto
Una plantilla para ofrecer reemplazos en casos de productos dañados, defectuosos o faltantes.
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Hola cliente, Lamento el inconveniente con el artículo. Podemos enviar un reemplazo usando envío estándar. Si confirma que la dirección de entrega sigue siendo correcta, prepararemos el envío para la fecha indicada. Saludos, Equipo de soporte
¡Copiado!
Cuándo usar esta plantilla
Use esta plantilla de oferta de reemplazo de producto cuando necesite una respuesta clara y lista para adaptar sin escribir desde cero.
Cómo personalizarla
Reemplace los campos customer_name, product_name, shipment_speed, date y agent_name con los datos reales antes de enviarla. Revise fechas, importes, estados y enlaces para evitar promesas incorrectas.
Consejos
- Confirme dirección y disponibilidad antes de prometer el envío.
- Incluya instrucciones para conservar fotos o empaque si el proceso lo requiere.
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