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カスタマーサポート向け

よく使う返信を、すべてのチケットの横に置いておく。

Note-it Aside をブラウザー横の作業レイヤーとして使えば、配送更新、調査手順、エスカレーションメモ、やわらかなフォローアップを見える場所に保てます。

無料でインストール

サポート、営業、ECのワークフロー向け。

サポートのワークフロー画面

サポートチームが手元に置いておくもの

サポートのワークフロー画面

01

遅延案内、返金文言、エスカレーションメモをドキュメント探しではなくサイドパネルに置けます。

02

スニペットをワークフローごとに整理し、キュー全体で返信の一貫性を保てます。

03

サポートを重い文章管理にせず、すばやく回答を再利用できます。

向いている業務

サポートチームが手元に置いておくもの

ユーザーの声

実務で刺さる理由

一言だけの称賛よりも、長めの公開レビューの方が便利さや視認性、タブ切り替えの少なさをよく伝えます。

英語 Chrome ウェブストアのレビュー
“I do a LOT of copy/pasting and it is SO convenient to have all my notes right there. No switching tabs, or opening apps on another page.”
Chrome ウェブストアの公開レビュー, 英語
スペイン語 Chrome ウェブストアのレビュー
“Me parece bastante útil y se adapta perfectamente a mi trabajo... Es la tercer herramienta de extensión y con la que me siento más satisfecho.”
Chrome ウェブストアの公開レビュー, スペイン語
フランス語 Chrome ウェブストアのレビュー
“Cette extension répond à un besoin qui m'était criant... un merveilleux petit bijou dont je ne peux déjà plus me passer.”
Chrome ウェブストアの公開レビュー, フランス語

Chrome ウェブストアの公開レビューより引用。

最初のメモ例

最初に作りやすいノートのまとまり

  • 注文状況と追跡に関する返信
  • 返品・返金の文言
  • 本人確認の依頼文
  • エンジニアや他チームへの引き継ぎメモ