Apoio ao cliente
Agradecimento por feedback
Uma mensagem de agradecimento para clientes que partilharam feedback sobre produto ou serviço.
Galeria de modelos
Pré-visualização
4 campos
Olá cliente, Obrigado por partilhar feedback sobre a sua experiência recente com o suporte. Registei isso com a equipa na área de experiência de entrega, e vai ajudar-nos a priorizar a próxima ronda de melhorias. Cumprimentos, Equipa de apoio
Copiado!
Quando usar este modelo
Use quando um cliente dedicar tempo para dar feedback útil e quiser reconhecer isso sem transformar a resposta em promessa de produto.
Como personalizar
Nomeie o tópico com os termos do cliente e conecte-o à área de melhoria que a sua equipa acompanha internamente.
Dicas
- Mencione o tópico exato do feedback para mostrar que ele foi lido com atenção.
- Mantenha a área de melhoria ampla para não prometer um item específico de roadmap.
Galeria de modelos
Modelos relacionados
Apoio ao cliente3 campos
Ajuda para acesso à conta
Um modelo rápido de apoio para login, verificação ou recuperação de palavra-passe.
Usar este modelo
Apoio ao cliente4 campos
Aviso de indisponibilidade de serviço
Uma resposta curta sobre indisponibilidade para clientes que entram em contacto durante um incidente ativo.
Usar este modelo
Apoio ao cliente4 campos
Confirmação de sugestão de funcionalidade
Uma resposta que confirma a receção de uma sugestão sem prometer prazos de roadmap.
Usar este modelo