Apoio ao cliente
Instruções de devolução
Um modelo de suporte para explicar como enviar uma devolução dentro do prazo e pelo método correto.
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Olá cliente, Pode devolver a encomenda encomenda #12345 no prazo de 30 dias usando a etiqueta pré-paga. Assim que a encomenda estiver a caminho, responda com a atualização de acompanhamento e eu ajudo a manter a devolução a avançar. Cumprimentos, Equipa de apoio
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Quando usar este modelo
Use quando um cliente foi aprovado para devolver um artigo e precisa dos passos operacionais numa mensagem curta, em vez de uma página genérica de política.
Como personalizar
Insira o ID da encomenda, escolha o prazo correto e selecione o método real de entrega ou transportadora usado pela operação.
Dicas
- Escolha o prazo de devolução que corresponde à política exata do artigo, não ao padrão global.
- Se a ligação da etiqueta estiver noutro local, explique onde o cliente pode encontrá-la.
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