Suporte ao cliente
Instruções de devolução
Um modelo de suporte para explicar como enviar uma devolução dentro do prazo e pelo método correto.
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Prévia ao vivo
5 campos
Olá cliente, Você pode devolver o pedido pedido #12345 em até 30 dias usando a etiqueta pré-paga. Assim que o pacote estiver a caminho, responda com a atualização de rastreio e eu ajudo a manter a devolução andando. Abraços, Equipe de suporte
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Quando usar este modelo
Use quando um cliente foi aprovado para devolver um item e precisa dos passos operacionais em uma mensagem curta, em vez de uma página genérica de política.
Como personalizar
Insira o ID do pedido, escolha o prazo correto e selecione o método real de postagem ou transportadora usado pela operação.
Dicas
- Escolha o prazo de devolução que corresponde à política exata do item, não ao padrão global.
- Se o link da etiqueta estiver em outro lugar, explique onde o cliente pode encontrá-lo.
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