Suporte ao cliente
Confirmação de sugestão de recurso
Uma resposta que confirma o recebimento de uma sugestão sem prometer prazos de roadmap.
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Prévia ao vivo
4 campos
Olá cliente, Obrigado por sugerir o recurso solicitado. Compartilhei a ideia com a equipe na área de relatórios. Ainda não consigo prometer prazo, mas a solicitação agora está vinculada ao nosso processo interno de revisão e planejamento futuro. Abraços, Equipe de suporte
Copiado!
Quando usar este modelo
Use quando um cliente sugerir uma melhoria útil e você precisar reconhecer a ideia com respeito sem criar uma promessa acidental de roadmap.
Como personalizar
Use as palavras do cliente para o nome do recurso quando possível e associe a sugestão à área interna usada no planejamento.
Dicas
- Mantenha a área do produto ampla o bastante para combinar com a forma como a equipe agrupa solicitações.
- Evite sugerir uma data de lançamento a menos que ela já seja pública.
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